Welke data vind ik in de statistieken module?

App-statistieken

Bekijk het totaal aantal installaties van de project-app (iOS en Android afzonderlijk)
Zie hoeveel nieuwe installaties er zijn in de geselecteerde periode
Zie hoeveel de-installaties (verwijderingen) er zijn
Vergelijk de huidige periode automatisch met dezelfde duur daarvoor (trendpijlen omhoog/omlaag)
Bekijk een grafiek van dagelijkse installaties over de gekozen periode

Volgers-statistieken

Bekijk het unieke aantal volgers van je project in de geselecteerde periode

Splits volgers uit op iOS en Android
Zie hoeveel nieuwe volgers er zijn bijgekomen en hoeveel mensen ontvolgt hebben
Bekijk de verdeling van volgers over doelgroepen (publieke groepen die in het project zijn aangemaakt)

Projectwebsite-statistieken

Zie het totale aantal bezoeken aan de projectwebsite, inclusief een dagelijkse trendgrafiek
Bekijk het aantal unieke bezoeken (op basis van IP-adres)
Zie hoeveel bezoeken via een QR-code zijn binnengekomen
Bekijk het spitsuur: per uur van de dag (06:00–22:00) een gemiddeld bezoekpercentage
Zie contactformulier-engagement: hoeveel formulieren zijn ingevuld en wat is de conversie (doorgezet naar een medewerker)
Zie chat-engagement: hoeveel chats zijn gestart en wat is de conversie

Updates-statistieken

Bekijk per gepubliceerde update het aantal weergaven op iOS, Android en de website
Zie likes, dislikes en hartjes per update
Bekijk de resultaten van vragen die aan een update zijn gekoppeld: Ja/Nee-poll, sterrenrating (1–5), of meerkeuze (Multiple Choice)
Sorteer en blader door updates met paginering (standaard 10 per pagina)

Participatie-statistieken (per onderwerp/topic)

Stemmen (voting): zie het totaal aantal stemmen en unieke stemmers, uitgesplitst per poll-optie met percentages; ondersteuning voor meerdere polls binnen één onderwerp
Thema's (theme): zie het totale aantal reacties en hoeveel reacties in afwachting zijn van goedkeuring, gegroepeerd per thema
Enquêtes (survey): zie het responspercentage (completionRate) en per vraag de statistieken — meerkeuze met aantallen per optie, schaalvragen met gemiddelde score en verdeling, en open vragen met alle ingevoerde antwoorden
Pins (kaartpunt): zie totaal aantal pins, uitgesplitst naar goedgekeurd/in afwachting, met labelsverdeling en exacte locaties op de kaart
Overzicht (analytics): één totaaloverzicht per onderwerp met alle participatiemethoden tegelijk
Tijdreeks (time-series): dagelijkse activiteitsdata per participatiemethode over een instelbare periode

Rapportages (Meldingen en Stakeholders)

Bekijk een tabel van alle meldingen (tickets) met KPI-kaarten: totaal tickets, open/gesloten, gemiddelde responstijd en oudste open ticket
Filter tickets op status, label, kanaal, groep, behandelaar, stakeholdertype en project
Bekijk grafieken van ticketvolume en gemiddelde responstijd over tijd (granulariteit: dag, week, maand)
Klik op een ticket om de berichtgeschiedenis in te zien
Exporteer tickets naar Excel (.xlsx) of CSV — in een beknopte versie (kolommen) of uitgebreide versie inclusief berichten
Bekijk een stakeholder-rapportage met totalen voor contactpersonen, tickets en taken
Filter stakeholders op type (Persoon, Organisatie, Familie), groep en project
Exporteer stakeholders naar Excel of CSV — optioneel inclusief contactpersonen