Verschil tussen kenmerken en vragen
Wat is dit?
Binnen een prestatie kun je twee soorten gegevens vastleggen: kenmerken en vragen. Ze lijken op elkaar, maar hebben een heel andere functie en een andere invuller.
Kenmerken | Vragen |
Worden intern ingevuld (door jou of een collega) | Worden extern ingevuld (door opdrachtgever, omwonende of samenwerkingspartner) |
Onderdeel van de projectinformatie | Onderdeel van een formulier |
Komen terug in de referentiebrief | Resultaten komen terug in evaluaties en rapportages |
Bevatten feitelijke data | Bevatten beoordelingen en feedback |
Voorbeelden van kenmerken
- Contractvorm (bijv. RAW, UAV-GC)
- Projectsom (bedrag)
- Aantal woningen (getal)
- Omgevingsfactor (enkele keuze)
- Is algemene tevredenheid gemeten? (ja/nee)
Voorbeelden van vragen
- Hoe tevreden bent u over het algemeen met het opgeleverde werk? (schaal 1-10)
- Hoe beoordeelt u de communicatie gedurende het project? (schaal 1-10)
- Zou u opnieuw samenwerken met ons? (schaal 1-10)
Beschikbare antwoordtypes
Voor kenmerken kun je kiezen uit: tekst, getal, getal + eenheid, bedrag, enkele keuze, meerkeuze, datum en bijlage.
Voor vragen is er daarnaast ook de antwoordtype schaal (1-10). Met dit vraagtype wordt er per vraag, categorie en formulier een (gemiddelde) score berekend. Dit vraagtype wordt ook altijd aangeraden wanneer je wilt dat er scores uit een formulier komen om trends te meten.
Belangrijke aandachtspunten
Let op: Kenmerken vul jij altijd zelf in, ze zijn nooit zichtbaar in een extern formulier. Vragen worden altijd ingevuld door een externe partij, via een formulier. Dit onderscheid is belangrijk voor de betrouwbaarheid van je referentiebrief.