FAQ updates

Hoeveel afbeeldingen kan ik toevoegen aan een update?

Je kunt maximaal 10 afbeeldingen per update uploaden. Elke afbeelding mag maximaal 10 MB groot zijn.

Welke videoplatformen worden ondersteund?

Je kunt video's toevoegen van YouTube en Vimeo. Plak de URL van de video en deze wordt automatisch ingebed in je update.

Kan ik een update inplannen voor later?

Ja. Schakel "Publicatie inplannen" in en kies een datum en tijd in de toekomst. De update wordt automatisch gepubliceerd op dat moment. Wanneer de update wordt verstuurd gaat ook de pushmelding naar bewoners uit.

Wat gebeurt er als ik een update opsla als concept?

Een concept is niet zichtbaar op de projectwebsite of in de app. Je kunt het concept later bewerken en alsnog publiceren.

Kan ik een pushmelding sturen zonder de update te publiceren?

Nee. Een pushmelding wordt alleen verstuurd op het moment dat de update wordt gepubliceerd. Bij een concept of ingeplande update wordt de pushmelding pas verstuurd als de publicatie daadwerkelijk plaatsvindt.

Kan ik een update delen met een specifieke groep?

Ja. Als er openbare stakeholdergroepen bestaan in je project, kun je via "Delen met groep" een of meerdere groepen selecteren. Alleen leden van die groepen ontvangen de update.

Kan ik een gepubliceerde update weer offline halen?

Ja. Open de update via het bewerkscherm en kies voor depubliceren. De status wordt teruggezet naar Concept en de update is niet meer zichtbaar op de projectwebsite of in de app.

Let wel op, want als er al een pushmelding is verstuurd kunnen gebruikers de offline gehaalde update via de pushmelding wel openen maar krijgen ze een melding dat deze niet meer zichtbaar is.

Welke bestandstypen kan ik als bijlage toevoegen?

Alleen PDF-bestanden zijn toegestaan als bijlage. Het maximum bestandsgrootte is 3 MB en je kunt 1 document per update toevoegen.

Hoe zie ik hoe vaak een update is bekeken?

Ga naar het onderdeel Statistieken. Daar vind je per update het aantal weergaven, opgesplitst naar iOS, Android en Website.